Nederlandse consumentenorganisatie sleept Netflix voor de rechter om jarenlange prijsverhogingen
Amsterdam, dinsdag, 18 november 2025.
Stichting Bescherming Consumentenbelang start een collectieve rechtszaak tegen Netflix. De streamingdienst verhoogde sinds 2017 de prijzen met maar liefst 75 procent. De claimstichting eist terugbetaling van alle ‘oneerlijke’ prijsstijgingen van de afgelopen jaren en stelt dat Netflix EU-regels voor consumentenbescherming overtreedt door eenzijdig abonnementsprijzen te verhogen zonder adequate rechtvaardiging.
Netflix krijgt rekening gepresenteerd voor jarenlange prijsstijgingen
De claimstichting wil compensatie voor alle huidige en voormalige abonnees vanwege wat zij noemt ‘onterechte prijsverhogingen’ [1]. Netflix verhoogde sinds 2017 de prijzen met maar liefst 75 procent [1]. Vorige week stuurde Stichting Bescherming Consumentenbelang Netflix nog een brief om een schikking te bespreken, maar dat gesprek leidde niet tot het gewenste resultaat [1]. Nu gaat de organisatie vol voor een rechtszaak. Voor consumenten betekent dit dat ze mogelijk geld terugkrijgen voor de prijsstijgingen van de afgelopen acht jaar.
EU-regels overtreden volgens claimstichting
De stichting stelt dat Netflix met het eenzijdig verhogen van abonnementsprijzen EU-regels voor consumentenbescherming overtreedt [1][2]. Ook zou de streamingdienst niet voldoen aan andere EU-regels [1]. De prijswijzigingsclausule van Netflix is volgens de claimstichting oneerlijk en het platform is niet transparant over waarom prijzen omhooggaan [1]. Netflix kondigde vorige week opnieuw een prijsverhoging aan, wat de druppel was voor de consumentenorganisatie [1][2].
Wat dit betekent voor jouw portemonnee
Als Netflix-abonnee heb je sinds 2017 fors meer betaald voor dezelfde dienst. Een prijsstijging van 75 procent over acht jaar tijd betekent dat je maandelijkse rekening bijna is verdubbeld [1]. De rechtszaak richt zich op alle prijsverhogingen sinds 2017, dus ook ex-klanten kunnen mogelijk aanspraak maken op compensatie. Netflix moet nu bewijzen dat alle prijsstijgingen gerechtvaardigd waren. De uitkomst van deze zaak kan precedent scheppen voor andere streamingdiensten die regelmatig hun prijzen verhogen zonder duidelijke uitleg aan consumenten.