Zorgpersoneel onder vuur: De alarmbel van toenemende agressie

2025-08-15 binnenland

Nederland, vrijdag, 15 augustus 2025.
Nederlandse ziekenhuizen worstelen met een explosieve toename van agressie-incidenten. Uit onderzoek blijkt dat het aantal meldingen in sommige ziekenhuizen is verdrievoudigd. Zorgmedewerkers worden geconfronteerd met verbale en fysieke agressie, variërend van schelden tot fysieke aanvallen. Lange wachttijden, personeelstekorten en toenemende frustratie vormen de voedingsbodem voor deze zorgwekkende trend. Vakbonden en ziekenhuizen roepen op tot betere bescherming en een landelijk agressiebeleid om de veiligheid van zorgpersoneel te waarborgen.

Explosieve stijging agressie in ziekenhuizen

Nederlandse ziekenhuizen worden geconfronteerd met een alarmerende toename van agressie-incidenten. Uit onderzoek blijkt dat ziekenhuizen zoals het St. Antonius in Utrecht en Isala in Zwolle een stijging van 13.81 procent aan agressiemeldingen hebben ervaren [1]. In het OLVG-ziekenhuis registreerde men in 2024 maar liefst 923 meldingen van agressie, waarvan ruim 600 verbale en ongeveer 200 fysieke incidenten [2]. Experts wijzen erop dat het werkelijke aantal incidenten vermoedelijk nog hoger ligt, aangezien slechts 46% van de zorgmedewerkers bereid is meldingen te doen [3].

Oorzaken en impact van agressie

De toename van agressie wordt veroorzaakt door een combinatie van factoren. Lange wachttijden, personeelstekorten en hoge werkdruk leiden tot toenemende frustratie bij patiënten [4]. Vakbond FNV beschrijft de situatie als een ‘explosieve mix’ van emoties, waarbij zorgmedewerkers steeds vaker worden geconfronteerd met schelden, dreigen en fysieke aanvallen [5]. De impact is enorm: medewerkers ervaren stress, slapeloosheid en kunnen zelfs langdurig uitvallen door de psychische belasting [6].

Oplossingen en toekomstperspectief

Ziekenhuizen nemen inmiddels maatregelen om de veiligheid te verbeteren. Zo heeft het Medisch Spectrum Twente vorig jaar 42 gele kaarten uitgereikt en 29 mensen de toegang ontzegd [7]. De FNV pleit voor structurele oplossingen, waaronder meer personeel, kortere wachttijden en een landelijk agressiebeleid [8]. Het ministerie van Volksgezondheid heeft een campagne gestart om respectvol gedrag te stimuleren, maar ziekenhuizen waarschuwen dat dit de onderliggende problemen niet wegneemt [9].

Bronnen

patiëntveiligheid zorgagressie