UWV start mega-hersteloperatie: 50.000 mensen kregen jarenlang verkeerde uitkering
Amsterdam, vrijdag, 22 november 2024.
Het UWV staat voor een ongekende uitdaging: tussen 25.000 en 50.000 mensen hebben een verkeerde WIA-uitkering ontvangen. Een speciale afdeling met 350 medewerkers moet deze chaos gaan oplossen. Sommige gedupeerden mislopen honderden euro’s per maand. Het herstel start pas in 2025 en mensen hoeven meestal niet terug te betalen als ze te veel hebben ontvangen. Ook bij andere uitkeringen zoals WW en Ziektewet zijn fouten ontdekt.
Een omvangrijke operatie
Het herstelen van de fouten in de WIA-uitkeringen is een immense taak die het UWV niet licht opvat. In september werd al aangekondigd dat er dringend een oplossing nodig was voor de duizenden mensen die gedupeerd zijn door de verkeerde berekeningen[1]. Met 350 medewerkers aan het roer, die zich volledig gaan richten op het corrigeren van deze uitkeringen, probeert het UWV de situatie te stabiliseren. Het gaat niet alleen om het herstellen van de fouten, maar ook om het verbeteren van de interne processen om herhaling in de toekomst te voorkomen[2]. Dit is geen eenvoudige klus, gezien de tekortkomingen in personeelsbezetting die de organisatie nu al teisteren.
Impact op de gedupeerden
Voor veel mensen die afhankelijk zijn van de WIA-uitkering is de onzekerheid over hun financiële situatie al maandenlang een bron van stress. De bedragen die verkeerd zijn uitgekeerd variëren van enkele tientallen tot honderden euro’s per maand, en de impact op het dagelijks leven van deze mensen is aanzienlijk[3]. Minister Eddy van Hijum heeft benadrukt dat de overheid verantwoordelijk is voor deze fouten en dat gedupeerden niet onnodig moeten lijden onder de gevolgen[4]. Ondanks dat er een compensatieregeling in de maak is, kan het nog maanden duren voordat alle betrokkenen duidelijkheid krijgen over hun situatie. Het UWV werkt samen met de Belastingdienst om te voorkomen dat de correcties leiden tot onbedoelde inkomenseffecten bij de belastingaangifte[5].
Toekomstige verbeteringen
Naast het herstellen van de huidige fouten, wordt er ook gekeken naar structurele verbeteringen binnen het UWV. Er is een roep om vereenvoudiging van de uitkeringen en een betere controle op de berekeningen om toekomstige fouten te voorkomen[6]. De LCR benadrukt het belang van zorgvuldigheid en menselijke maat in de aanpak van deze problemen. Dit betekent dat de betrokkenen niet alleen geïnformeerd worden over de aanpassingen, maar ook betrokken worden bij de manier waarop deze correcties worden doorgevoerd[7]. Minister van Hijum heeft toegezegd dat de ervaringen van de gedupeerden een belangrijke rol zullen spelen bij het verbeteren van de processen binnen het UWV. De weg naar herstel is lang, maar de eerste stappen worden nu gezet met de oprichting van deze speciale afdeling.