Delta-schandaal dwingt minister tot actie tegen opdringerige deurverkopers
Nederland, dinsdag, 17 februari 2026.
Een virale video van een agressieve Delta-verkoper zet de hele sector onder druk. Minister Karremans onderzoekt nieuwe regels na maandelijks tientallen klachten bij de ACM. Het meest opvallende: consumenten krijgen straks drie dagen ademruimte waarin verkopers hen niet mogen benaderen. Negen van de tien Nederlanders ergert zich aan colportage, blijkt uit onderzoek. Een volledig verbod kan niet vanwege Europese regels, maar Karremans gaat wel lobbyen in Brussel. De ACM voert inmiddels druk gesprekken met Delta.
Drie dagen rust na deurverkoop
De nieuwe regels betekenen concrete veranderingen voor consumenten. Waar je nu veertien dagen bedenktijd hebt na een aankoop [1], krijg je straks drie extra dagen waarin verkopers helemaal geen contact mogen opnemen [1][2]. Die eerste drie dagen worden een soort buffer tegen agressieve nabelpraktijken. Minister Karremans van Economische Zaken laat het onderzoek uitvoeren naar aanleiding van het Delta-schandaal dat in december 2025 viraal ging [1][2]. SP-Kamerlid Jimmy Dijk stelde daar toen Kamervragen over [1]. De timing is geen toeval: de Autoriteit Consument en Markt ontvangt maandelijks tientallen meldingen over agressieve verkoop aan de deur [1][2].
Europa blokkeert volledig verbod
Een totaal verbod op deurverkoop kan niet vanwege Europese regelgeving [1][2]. Karremans gaat wel zijn best doen in Brussel om daar verandering in te brengen [1]. De minister wil ook niet dat de glasvezelmarkt in publieke handen komt, omdat Nederland al bijna 9 miljoen glasvezelaansluitingen heeft [1][2]. Het probleem raakt wel een groot deel van de bevolking: onderzoek van de Consumentenbond toont aan dat negen op de tien Nederlanders zich storen aan colportage [1][2]. De ACM heeft inmiddels contact gehad met Delta om klachten te bespreken en naar oplossingen te zoeken [1][2]. Een woordvoerder beschouwt dit als ‘een stok achter de deur’ [1][2].
Concrete gevolgen voor jouw voordeur
Voor gewone huishoudens betekent dit dat opdringerige verkopers straks minder ruimte krijgen om druk uit te oefenen. Je hoeft niet meer direct ‘ja’ of ‘nee’ te zeggen tegen die energieleverancier of internetprovider aan je deur. De nieuwe regels geven je letterlijk drie dagen rust om na te denken, zonder dat de verkoper mag bellen of langskomen. Dat is een flinke verbetering ten opzichte van de huidige situatie, waar verkopers vaak direct na hun bezoek weer contact opnemen om de deal te beklinken. De maatregelen zijn een direct gevolg van de maatschappelijke onrust rond agressieve verkooppraktijken, vooral na het virale Delta-filmpje van vorig jaar [1][2].