Dille & Kamille krijgt weer brandwonden op de koffietafel door defecte 'hittebestendige' glazen
Nederland, donderdag, 5 februari 2026.
Voor de tweede keer in drie maanden roept Dille & Kamille glazen terug die spontaan barsten bij heet water. De glazen werden verkocht als hittebestendig maar spatten uiteen bij koffie en thee, met brandwondenrisico tot gevolg. Vier verschillende glazen met oor zijn getroffen, verkocht de afgelopen twee jaar. Klanten krijgen geld terug zonder kassabon. Het patroon van herhaalde terugroepacties werpt vragen op over de kwaliteitscontrole bij de populaire Nederlandse winkelketen.
Vier glazen met oor kunnen exploderen in je handen
De getroffen producten zijn allemaal glazen met een oor die tussen februari 2024 en januari 2026 werden verkocht [1]. Het gaat om het ‘glas met oor’ van 500 milliliter, de ‘theekop’ van 350 milliliter, het ‘theeglas’ van 0,32 liter en het ‘glas met oor’ van 400 milliliter [2]. Deze glazen kunnen barsten of zelfs uit elkaar spatten bij grote temperatuurverschillen, bijvoorbeeld wanneer je er hete thee of koffie in schenkt [1][2]. Stel je voor: je schenkt ‘s ochtends je koffie in en opeens explodeert het glas in je hand. Dat risico op brandwonden neemt Dille & Kamille niet meer [1].
December 2025: déjà vu bij de koffieautomaat
Dit is geen eenmalige fout. In december 2025 riep Dille & Kamille al vier andere typen glazen terug vanwege precies hetzelfde probleem [1][2]. Ook die glazen konden niet tegen hitte ondanks dat ze als hittebestendig werden verkocht. Het patroon herhaalt zich: glazen die zouden moeten presteren falen bij de eerste de beste hete vloeistof. Voor consumenten betekent dit dat je elk Dille & Kamille glas met argwaan moet bekijken voordat je er je ochtendkoffie in schenkt.
Geld terug zonder gedoe, maar vragen blijven
Klanten kunnen hun aankoopbedrag terugkrijgen, zelfs zonder kassabon [1][2]. Dille & Kamille vraagt ook om de waarschuwing door te geven, vooral als je de glazen hebt weggegeven of doorverkocht [2]. Het bedrijf adviseert simpelweg: gebruik de glazen niet meer [2]. Maar de grote vraag blijft onbeantwoord: hoe kan een winkelketen tweemaal binnen drie maanden hetzelfde veiligheidsprobleem hebben? Voor consumenten wordt het steeds moeilijker om te vertrouwen op producten die als ‘hittebestendig’ worden gemarkeerd bij deze populaire Nederlandse keten.