Vereniging eigen huis heropent meldpunt omdat makelaars nog altijd huizenkopers benadelen
Nederland, dinsdag, 24 februari 2026.
Na vijf jaar opent VEH opnieuw een meldpunt voor misstanden bij woningverkoop. Het verplichte biedlogboek van 2023 helpt onvoldoende tegen manipulatie door makelaars. Radar toont met verborgen camera’s aan dat vriendjespolitiek en ondoorzichtige biedprocessen nog steeds bestaan. Makelaars wisselen informatie uit en spelen kopers tegen elkaar uit.
Radar toont aan dat makelaars nog steeds kopers benadelen
Het televisieprogramma Radar ging in 2026 opnieuw met verborgen camera’s op pad en ontdekte dat makelaars nog steeds actief bijdragen aan hogere huizenprijzen [1]. De praktijken zijn identiek aan die van vijf jaar geleden. Makelaars wisselen onderling informatie uit over biedingen en spelen kopers tegen elkaar uit [2]. Bij woningverkoop op inschrijving komen er regelmatig biedingen binnen na het sluiten van de termijn - iets waar 86 procent van de ondervraagde mensen niet van wist [1]. Deze vriendjespolitiek zorgt ervoor dat het biedingsproces ondoorzichtig blijft en huizenprijzen kunstmatig worden opgedreven.
Biedlogboek van 2023 faalt in bescherming woningkopers
Sinds 2023 bestaat er een verplicht biedlogboek, maar volgens directeur Cindy Kremer van VEH heeft dit ‘nog te weinig geholpen’ [2]. De zelfregulering in de makelaarssector werkt onvoldoende [2][3]. ‘Ondanks eerdere beloften vanuit de sector blijft er ruimte voor manipulatie. Daardoor staan consumenten nog altijd zwak in een proces met grote financiële gevolgen’, aldus Kremer [2][3]. Voor de gewone huizenkoper betekent dit dat zij nog steeds het onderspit delven tegen makelaars die de spelregels naar hun hand zetten.
VEH eist wettelijke regels van nieuw kabinet
VEH gebruikt het heropende meldpunt om bewijsmateriaal te verzamelen tegen makelaarsmanipulatie [3]. De vereniging roept het nieuwe kabinet-Jetten op om de positie van consumenten te versterken [3]. VEH eist dat ‘vastgestelde minimale eisen aan het biedproces wettelijk verplicht worden, samen met het voorschrijven van gecertificeerde biedsoftware en het organiseren van onafhankelijk toezicht met sancties’ [2][3]. Consumenten kunnen hun ervaringen anoniem delen via het meldpunt van VEH [1]. Dit moet leiden tot concrete actie, want de huidige situatie laat kopers machteloos achter in een van de belangrijkste financiële beslissingen van hun leven.