KPN sleept Ziggo voor de rechter omdat ze glasvezel claimen terwijl ze coaxkabel gebruiken
Den Haag, vrijdag, 27 februari 2026.
Ziggo gebruikt een mix van glasvezel en coaxkabel maar adverteert alsof het volledig glasvezel is. KPN heeft er genoeg van.
KPN eist dat Ziggo stopt met misleidende glasvezel-claims
KPN heeft een rechtszaak aangespannen tegen concurrent Ziggo die woensdag dient in Den Haag [1][2][3]. Het telecombedrijf eist dat Ziggo stopt met het ‘misleidende gebruik van de term glasvezel en variaties daarop in de marketing’ [1][2]. Ziggo spreekt op hun website van een ‘glasvezel-kabel’, maar gebruikt in werkelijkheid een combinatie van glasvezel en coaxkabel [1][2]. KPN stelt dat deze term consumenten op het verkeerde been zet, omdat ze suggeereert dat Ziggo een volledig glasvezelnetwerk aanbiedt [1]. Voor consumenten betekent dit dat ze mogelijk denken dat ze dezelfde snelheid en betrouwbaarheid krijgen als bij echte glasvezel, terwijl coaxkabel vaak trager is tijdens piekuren.
Niet de eerste keer dat Ziggo op de vingers wordt getikt
Dit is niet de eerste keer dat Ziggo problemen krijgt over hun glasvezel-marketing. De Reclame Code Commissie (RCC) sprak Ziggo al in 2014 aan op het misleidende gebruik van de term glasvezel [1][2]. Toen klaagde glasvezelaanbieder Reggefiber, inmiddels onderdeel van KPN, omdat Ziggo in een folder beweerde over een glasvezelnetwerk te beschikken [1][2]. De RCC oordeelde dat Ziggo hiermee niet mocht adverteren omdat het ook coaxkabels gebruikte [1]. Twaalf jaar later herhaalt de geschiedenis zich, wat suggereert dat Ziggo weinig heeft geleerd van die eerdere waarschuwing.
Economische gevolgen voor telecommarkt en consumenten
De rechtszaak illustreert de heftige concurrentiestrijd op de Nederlandse telecommarkt, waar verschillende technologieën worden ingezet voor breedbandverbindingen [GPT]. KPN biedt wel 100 procent glasvezel aan en voelt zich daarom benadeeld door Ziggo’s marketingpraktijken [1][2]. Voor consumenten betekent onduidelijke marketing dat ze moeilijker kunnen kiezen tussen aanbieders. Echte glasvezel biedt namelijk symmetrische snelheden - even snel uploaden als downloaden - terwijl coaxkabel vaak veel langzamere uploadsnelheden heeft [GPT]. Ziggo laat weten later met een reactie te komen [1][2]. De uitkomst van deze rechtszaak kan bepalen hoe telecomaanbieders in de toekomst hun netwerktechnologie mogen presenteren aan consumenten.