Duizenden Utrechters krijgen hulp bij belastingaangifte omdat de formulieren te ingewikkeld zijn
Utrecht, donderdag, 30 april 2026.
Met slechts uren voor de deadline bieden Utrechtse organisaties noodhulp bij belastingaangiftes. Het probleem is groter dan verwacht: veel mensen verstaan de complexe belastingtaal niet meer. Experts pleiten voor eenvoudigere formulieren in gewone mensentaal.
Hulporganisaties draaien overuren
Bibliotheken, welzijnsorganisaties en buurtteams in Utrecht werken vandaag op volle toeren om Utrechters te helpen met hun belastingaangifte [1]. De Bibliotheek Utrecht, Stichting U Centraal, Tussenvoorziening en vakbonden CNV en FNV bieden allemaal gratis ondersteuning [1]. “Mensen vinden het idee van de belasting soms heel eng en er is veel onwetendheid”, zegt Aisha Bonse van Stichting Tussenvoorziening [1]. Ook de Belastingdienst zelf springt bij met hulpteams. Remko in ‘t Veld van de Belastingdienst meldt dat al 44.000 mensen in Nederland gebruik hebben gemaakt van deze hulp [1]. “Hoe dichter je bij de deadline komt, hoe complexer de hulpvragen worden”, constateert In ‘t Veld [1].
Crypto en ChatGPT zorgen voor extra verwarring
Vooral jongeren worstelen met nieuwe onderwerpen in hun aangifte. Cryptocurrency moet bijvoorbeeld aangegeven worden, maar weinigen weten hoe [1]. “Je kunt de waarde van je cryptowallet invullen in het aangifteprogramma”, legt In ‘t Veld uit [1]. Tegelijk ziet hij steeds meer jongeren ChatGPT gebruiken bij hun aangifte, maar hij waarschuwt om bronnen goed na te gaan [1]. Jongeren hebben vaak vragen over geld terugkrijgen van bijbaantjes, terwijl oudere Nederlanders vastlopen op complexere financiële situaties [1].
Experts eisen eenvoudigere taal
De oorzaak van alle problemen? Onbegrijpelijke belastingtaal. “Het is niet voor leken te begrijpen”, stelt Bonse [1]. Zij pleit ervoor om formulieren “in normale menselijke taal” te schrijven om fouten te voorkomen [1]. Daniel Janssen, universitair hoofddocent Taal en Communicatie, ziet nog een ander probleem: “De taal en leesvaardigheid van mensen gaat achteruit, waardoor mensen meer ondersteuning nodig hebben bij lezen” [1]. De Bibliotheek Utrecht vat het kernprobleem samen: “We vinden het belangrijk dat Utrechters digitaal mee kunnen doen” [1]. Voor wie vandaag nog hulp nodig heeft: de meeste organisaties zijn tot het laatste moment bereikbaar.