Netflix krijgt miljoenenboete voor privacyovertreding

2024-12-18 economie

Den Haag, woensdag, 18 december 2024.
Netflix ontving een boete van 4,75 miljoen euro wegens onvoldoende informatie over persoonsgegevens tussen 2018 en 2020. De Autoriteit Persoonsgegevens vond dat de privacyinformatie onduidelijk en onvolledig was.

Tekortkomingen in privacybeleid

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) heeft vastgesteld dat Netflix op meerdere cruciale punten tekortschoot. De streamingdienst was onduidelijk over hoelang zij persoonsgegevens bewaart en met welke partijen deze werden gedeeld [1][2]. Ook gaf het bedrijf onvoldoende informatie over hoe het de veiligheid van gegevens waarborgt bij verzending naar landen buiten Europa [2][4].

Onderzoek na Oostenrijkse klachten

Het onderzoek startte in 2019 na klachten van de Oostenrijkse privacystichting ‘None of your business’ (noyb) [2]. Omdat het Europese hoofdkantoor van Netflix in Nederland is gevestigd, kwam de zaak bij de Nederlandse AP terecht [2][4]. AP-voorzitter Aleid Wolfsen benadrukt: ‘Een bedrijf met een miljardenomzet en miljoenen klanten wereldwijd moet glashelder zijn over hoe het omgaat met persoonsgegevens’ [2].

Verbeteringen doorgevoerd

Netflix heeft inmiddels haar privacyverklaring geüpdatet en de informatievoorziening verbeterd [2][4]. Wel heeft het bedrijf bezwaar aangetekend tegen de boete [2][4][6]. De boete van 4,75 miljoen euro gaat naar de Nederlandse overheid; klanten ontvangen geen compensatie [5].

Bronnen

boete privacybeleid