De smartphone verslaat de pinpas: Nederland betaalt nu vooral met de telefoon
Nederland, donderdag, 26 maart 2026.
Voor het eerst betalen Nederlanders vaker met hun smartphone dan met een fysieke pinpas. In 2025 gebeurden bijna 6 van de 10 betalingen kaartloos, tegenover 4 van de 10 in 2024. Deze verschuiving markeert een definitieve breuk met traditioneel betalen. Opvallend: bij hogere bedragen pakken mensen nog steeds de pinpas. Gemiddeld betalen we contactloos ongeveer 25 euro, maar bij het insteken van de pas gaat het om ruim 51 euro. Supermarkten zien de meeste mobiele betalingen, gevolgd door de horeca. Minder dan 5% van alle betalingen gebeurt nog door de pas daadwerkelijk in de automaat te steken.
Cijfers laten duidelijke omslag zien
De cijfers van Betaalvereniging Nederland laten een spectaculaire groei zien [1][2][3]. In 2025 vonden er 5,83 miljard pintransacties plaats bij winkels, met een totale waarde van 150 miljard euro [1][2]. Het aantal pintransacties steeg met 1,2% en de omzet met 2,2% ten opzichte van 2024 [1][2][3]. De gemiddelde betaling bedraagt 25,79 euro [2]. Supermarkten blijven koploper: ruim een derde van alle pinbetalingen gebeurt daar [3][5]. De horeca is goed voor een op de zeven pinbetalingen [3][5]. Minder dan 5% van de betalingen gebeurde door de pas in te steken, tegenover ruim 6% in 2024 [1][3].
Hogere bedragen betekenen nog steeds pinpas
Bij dure aankopen vertrouwen Nederlanders nog op de oude pinpas [1]. Gemiddeld rekent men met een ingestoken pas ruim 51 euro af, en contactloos ongeveer 25 euro [1]. Bij autobedrijven wordt het verschil extreem: daar is het gemiddelde bedrag met een ingestoken pas bijna 702 euro, en contactloos 94 euro [1]. Deze cijfers tonen aan dat consumenten bij belangrijke aankopen extra zekerheid zoeken door de pincode in te voeren [6]. Het laat zien dat de smartphone nog niet alle pinpas-functies heeft overgenomen.
Gevolgen voor bedrijven en consumenten
Voor retailers betekent deze verschuiving snellere afhandeling aan de kassa [6]. Mobiel betalen verloopt vlotter dan het insteken van een pas en het intypen van een pincode [GPT]. Banken investeren massaal in mobiele betaal-apps om klanten te behouden [alert! ‘no specific bank investment data in sources’]. Consumenten profiteren van het gemak, maar moeten opletten bij verlies of diefstal van hun telefoon [GPT]. Vanaf 2027 zou ‘pin only’ moeten verdwijnen en moet contant geld als betaaloptie beschikbaar blijven [1]. Deze ontwikkeling past in de bredere digitalisering van het Nederlandse betalingsverkeer, waar ook online betalingen via iDEAL groeien [6].