Blijdorp deelt kortingsbonnen uit na winteravond-fiasco
Rotterdam, donderdag, 1 januari 2026.
Diergaarde Blijdorp erkent openlijk dat hun nieuwe Winteravonden compleet mislukten. Bezoekers klaagden massaal over lege verblijven, weinig sfeer en extra kosten bovenop de entreeprijs. Nu krijgen teleurgestelde gasten 50% korting op vier nieuwe tickets. De dierentuin noemt het een ‘leermoment’ na de storm van kritiek.
Compensatie voor eerste bezoekers
De Rotterdamse dierentuin heeft tickethouders van de eerste Winteravonden per e-mail een compensatieregeling aangeboden [1]. Bezoekers krijgen 50 procent korting op maximaal vier entreekaarten, geldig tot half juli [1]. In de mail erkent Blijdorp dat de eerste Winteravonden niet bij iedereen in de smaak vielen [1]. “We hebben uiteenlopende reacties ontvangen: positief en negatief”, schrijft de dierentuin [1]. “Die laatste nemen wij uiteraard erg serieus” [1]. Voor bezoekers betekent dit concreet dat een gezin van vier dat eerder teleurgesteld werd, nu voor de helft van de prijs terug kan komen.
Kritiek en verbeteringen
Het publiek klaagde massaal over het beperkte toegankelijke gebied, het gebrek aan dieren, weinig sfeer en extra kosten bovenop de entreeprijs [1]. De dierentuin beschrijft de eerste editie als een leerproces [1]. “Juist daarom zien wij deze eerste editie als een belangrijk leer- en ontwikkelmoment”, aldus Blijdorp [1]. Tegelijkertijd erkent de organisatie dat niet alles goed ging [1]. “Hoewel wij geloven in het concept, erkennen we dat er duidelijke verbeterpunten zijn” [1]. Het Rotterdamse dierenpark stelt dat er inmiddels aanpassingen zijn gedaan tijdens latere Winteravonden [1].
Toekomst van het concept
Blijdorp wil de verzamelde feedback gebruiken voor toekomstige edities van het winterevenement [1]. “Opgehaalde informatie wordt benut voor het verbeteren van toekomstige edities”, meldt de dierentuin [1]. De Winteravonden worden door Blijdorp omschreven als “een nieuwe stap en onderdeel van Winters Blijdorp” [1]. Voor bezoekers die overwegen om terug te gaan, biedt de korting een kans om te zien of de verbeteringen daadwerkelijk zijn doorgevoerd. Het incident toont hoe belangrijk het is voor attracties om snel te reageren op negatieve feedback [GPT].