Eén boze buurman zorgt ervoor dat zieke Willemien haar pakketpunt moet sluiten
Westervoort, vrijdag, 23 januari 2026.
De 38-jarige Willemien uit Westervoort verdient slechts 20 cent per pakket met haar thuispakketpunt, maar het geeft haar leven zin nu ze door spondyloartritis niet meer kan werken. Ondanks 500 steunbetuigingen van tevreden klanten moet ze stoppen omdat één buurman klaagt over parkeeroverlast. De gemeente ontdekte dat ze geen omgevingsvergunning heeft, hoewel ze drie jaar geleden schriftelijk toestemming kreeg. Het conflict toont hoe één klacht een gewaardeerde buurtservice kan vernietigen.
Drie jaar succesvol, nu plotseling illegaal
Willemien van der Zande kreeg drie jaar geleden schriftelijke toestemming van gemeente Westervoort om haar pakketpunt te starten [1][2]. Door haar auto-immuunziekte spondyloartritis kan ze niet buitenshuis werken, maar het pakketpunt geeft haar structuur en sociaal contact [1]. Ze verdient slechts 20 cent per pakket en wordt ook nog eens gekort op haar uitkering, maar dat vindt ze niet erg omdat ze liever aan het werk is [2]. De klacht van één buurman over parkeeroverlast bracht alles aan het licht: de gemeente ontdekte dat er geen omgevingsvergunning was afgegeven [1][2]. ‘Er heeft één buurman geklaagd. Maar er is echt geen overlast’, zegt Willemien [1]. De buurman heeft drie auto’s en kan ze niet kwijt, terwijl er voor Willemiens huis tien parkeerplaatsen staan [1].
Buurt massaal achter zieke ondernemer
De reactie van de buurt was overweldigend: binnen korte tijd tekenden bijna vijfhonderd mensen een petitie voor behoud van het pakketpunt [1][2]. ‘Voor heel veel mensen in het dorp is zij veel meer dan alleen een afhaalpunt. Ze is een warm, betrokken aanspreekpunt’, vertelt buurtbewoner Anne de Stigter [1]. Veel klanten komen te voet of op de fiets, en tegenover haar huis liggen twintig parkeerplaatsen [2][6]. Voor Willemien betekent het pakketpunt veel meer dan geld verdienen: ‘Mijn lichaam vreet zichzelf op door de ziekte. Ik kan niet meer meekomen in de maatschappij. Door het pakketpunt had ik iets zinvols in mijn leven’ [1].
Gemeente onderzoekt legalisatie binnen drie weken
Gemeente Westervoort erkent dat er geen omgevingsvergunning is voor het pakketpunt, omdat de woning de bestemming ‘wonen’ heeft en een pakketpunt als ‘bedrijf aan huis’ wordt gezien [1]. ‘Die vergunning is in het verleden niet aangevraagd en ook niet verleend door de gemeente. Wij onderzoeken momenteel of legalisatie mogelijk is’, aldus de gemeente [1]. Het onderzoek moet binnen drie weken zijn afgerond, waarna een gesprek met Willemien volgt [2][6]. Het verhaal illustreert een bredere spanning: thuiswerkende kleine ondernemers lopen vaak tegen vergunning- en overlastvragen aan, terwijl gemeenten moeten afwegen tussen leefbaarheid en kleinschalig ondernemerschap [6].