EasyPark-gebruikers woedend over enorme prijsverhoging
Nederland, dinsdag, 1 april 2025.
Vanaf 1 mei stijgen servicekosten van de EasyPark app naar 15% van het parkeertarief, met maxima van 70 cent per uur en 7 euro per sessie. Klanten reageren verontwaardigd.
Drastische kostenstijging voor parkeerders
De verandering betekent een forse prijsverhoging voor veel parkeerders. Wie nu drie uur parkeert voor 3 euro per uur betaalt slechts 39 cent aan servicekosten, maar vanaf mei wordt dat 2,10 euro [1]. EasyPark verdedigt de prijswijziging door te stellen dat dit aansluit bij hun ‘standaard prijsstructuur’ in andere Europese landen [2]. De timing van de aankondiging, vlak voor 1 april, zorgde voor verwarring bij klanten die hoopten dat het om een grap ging [1].
Goedkopere alternatieven beschikbaar
Voor ontevreden gebruikers zijn er verschillende voordelige alternatieven beschikbaar. Q-Park biedt bijvoorbeeld parkeren zonder servicekosten aan, terwijl apps als Rabobank en Ease2Pay slechts 19 cent per sessie rekenen [3]. Ook TanQyou Park (25 cent) en LekkerParkeren (29 cent) zijn significant goedkoper [3]. EasyPark biedt wel een maandabonnement aan voor 4,99 euro waarmee gebruikers de verhoogde servicekosten kunnen vermijden [4].
Massale klachtenregen op sociale media
De aankondiging leidde tot een storm van kritiek op sociale media en recensieplatforms. Op Trustpilot, waar EasyPark een gemiddelde score van 2,9 uit 5 heeft, stromen de negatieve recensies binnen [5]. Veel gebruikers kondigen aan over te stappen naar alternatieve apps. De prijsverhoging komt op een gevoelig moment voor EasyPark, dat recent nog het Franse YellowBrick overnam en volgens Bloomberg grote leningen heeft uitstaan voor eerdere overnames [1].