Alle informatieborden op Nederlandse stations staan wit door landelijke NS-storing
Deventer, woensdag, 17 december 2025.
Reizigers staan vandaag voor een bijzondere uitdaging op Nederlandse treinstations. Door een technische storing die rond 13:00 begon kunnen alle informatieborden geen reisinformatie tonen en blijven wit. Ook de NS-app werkt niet meer. Treinen rijden wel gewoon door, maar passagiers zien nergens vertragingen of spoorwijzigingen. De NS heeft geen idee wanneer de storing is opgelost.
Complete chaos op stations door witte borden
De storing begon iets voor 13:00 uur vanmiddag en heeft direct impact op miljoenen reizigers [2]. Door de technische problemen kunnen de NS-borden geen informatie meer weergeven over vertragingen of spoorwijzigingen [2]. Een woordvoerder van NS laat aan RTL Nieuws weten dat ook de NS-app niet meer kan worden ververst [2]. Reizigers staan letterlijk in het duister. Ze weten niet of hun trein vertraagd is, van een ander spoor vertrekt of misschien helemaal uitvalt. Het is alsof je naar de bioscoop gaat maar de filmposter’s zijn allemaal weggehaald - je weet gewoon niet waar je aan toe bent.
Treinen rijden wel, maar niemand weet wat er gebeurt
Het goede nieuws: rijdende treinen ondervinden geen hinder van de storing [2]. Treinen blijven gewoon rijden volgens de dienstregeling. Het slechte nieuws: passagiers hebben geen idee wat er gebeurt. Stel je voor dat je om 15:30 naar een sollicitatiegesprek moet in Amsterdam. Normaal check je even het bord om te zien of je trein op tijd is. Nu sta je te staren naar een wit scherm en hoop je maar dat alles goed gaat. De NS heeft geen idee hoe lang de storing gaat duren [2]. “We zijn nu aan het kijken naar de oorzaak van de storing en zoeken een passende oplossing,” zegt de woordvoerder [2].
Timing kon niet slechter voor kerstdrukte
De storing komt op een bijzonder onhandig moment. Over enkele dagen begint de kerstvakantie, waarbij NS vanaf 22 december minder treinen laat rijden in de spits [4]. Reizigers die hun kerstplannen willen controleren, kunnen nu niet zien of hun trein überhaupt rijdt. De NS-app, die door meer dan 2 miljoen mensen wordt gebruikt [6], doet het ook niet. Het enige wat je kunt doen is hopen en bidden. Of zoals één gefrustreerde reiziger het op Trustpilot verwoordde: het lijkt alsof NS-storingen een onderdeel van de Nederlandse cultuur zijn geworden [7]. Voor nu blijft het afwachten wanneer de borden weer hun vertrouwde gele gloed krijgen.