Honderden Nederlandse vakantiegangers zitten al drie dagen vast in Cancún na technische pech Boeing 787
Amsterdam, dinsdag, 12 mei 2026.
Ongeveer 370 passagiers wachten sinds zaterdag 9 mei in Mexico op een vervangende vlucht naar Amsterdam. Hun TUI Boeing 787 kreeg vlak voor vertrek technische problemen. Reizigers klagen over slechte communicatie en onvoldoende hulp van de luchtvaartmaatschappij. Dit is niet de eerste keer dat TUI problemen heeft op de route Cancún-Nederland.
Technische storing zorgt voor chaos op Schiphol-route
Vlucht OR822 zou zaterdagmiddag 9 mei om 14:20 lokale tijd vertrekken vanuit Cancún naar Amsterdam Schiphol [1]. De Boeing 787-8 Dreamliner met registratie PH-TFJ had al 305 passagiers aan boord toen de technische storing werd ontdekt [1]. De bemanning nam geen risico en annuleerde de vlucht direct. Voor Nederlandse gezinnen betekent dit verlengde hotelkosten, gemiste werkdagen en frustratie. Sommige reizigers hadden maandag alweer op kantoor moeten zitten.
Passagiers klagen over communicatie TUI
Gestrande vakantiegangers zijn boos over wat zij omschrijven als slechte communicatie en onvoldoende hulp van TUI [1]. Zij krijgen onduidelijke informatie over accommodatie, nieuwe boekingen en vertrektijden [1]. Vandaag, dinsdag 12 mei, zitten sommige reizigers al meer dan twee dagen vast [1]. Dit is niet het eerste probleem op deze route. TUI had eerder in 2022 en 2024 al soortgelijke problemen met lange vertragingen en technische storingen op vluchten vanuit Cancún [1].
Voorzichtigheid bij langeafstandsvluchten
Technische defecten worden conservatief behandeld bij langeafstandsoperaties, vooral op trans-Atlantische routes waar uitwijkmogelijkheden beperkt zijn [1]. De Boeing 787-8 maakt deel uit van TUI fly Nederland’s langeafstandsvloot voor leisure routes tussen Europa en het Caribisch gebied [1]. Er vielen geen gewonden en de annulering gebeurde voordat het vliegtuig vertrok [1]. TUI zoekt naar een vervangende vlucht, maar een concrete datum is nog niet bekend.