ABN AMRO vervangt een kwart van zijn werknemers door kunstmatige intelligentie
Amsterdam, woensdag, 26 november 2025.
ABN AMRO kondigt aan dat 5200 werknemers hun baan verliezen tegen 2028 - bijna een kwart van het personeel. De bank vervangt deze mensen door AI en automatisering om kosten te drukken van 65 naar 55 cent per verdiende euro. Vakbonden noemen het een ‘mokerslag’, terwijl de bank 2,4 miljard euro winst maakte vorig jaar. Dit is de grootste reorganisatie in vijftien jaar tijd.
Gedwongen ontslagen en natuurlijk verloop
Van de 5200 te schrappen banen hoopt ABN AMRO de helft weg te werken door natuurlijk verloop - werknemers die met pensioen gaan of zelf vertrekken [1][5]. De andere 2600 banen verdwijnen door gedwongen ontslagen [1]. CEO Marguerite Bérard presenteerde maandag 25 november deze drastische plannen tijdens de bekendmaking van een nieuwe strategie [5][6]. De reorganisatie treft vooral ondersteunend personeel in klantenservice, operaties en anti-witwasactiviteiten [2]. Het personeelsbestand krimpt van 27.500 naar 22.300 werknemers tegen 2028 [5]. Dit jaar verdwenen al 1000 banen [6].
Banksector zet massaal in op AI
ABN AMRO volgt een trend in de Nederlandse banksector. ING schrapt 1000 banen, ASN Bank (inclusief RegioBank en SNS) laat 750 van de 4500 werknemers gaan [1]. Alleen Rabobank kondigde nog geen grote reorganisatie aan [1]. Vakbonden reageren geschokt. ‘Mensen eerst ontslaan en dan hopen dat AI het oplost is wensdenken’, zegt Arne Gorter van vakbond FNV [2][7]. ‘Automatisering vraagt grote investeringen en werkt vaak nog niet goed in de praktijk’ [7]. Reinier Castelein van De Unie noemt AI ‘een modewoord van deze tijd’ [2]. Ondanks de miljardenwinsten - ABN AMRO maakte 2,4 miljard euro winst vorig jaar [1] - blijven banken massaal personeel ontslaan voor efficiëntere bedrijfsvoering.
Staatsbank zoekt zelfstandigheid
De Nederlandse staat bezit nog 20 procent van ABN AMRO en wil dit belang verder afbouwen [3][5]. Van de oorspronkelijke 27,8 miljard euro die de nationalisatie in 2008 kostte, moet nog 8,3 miljard euro worden terugverdiend [3]. De bank moet daarom aantrekkelijker worden voor beleggers. ABN AMRO’s beurswaarde ligt 20 procent onder de werkelijke waarde, wat het een gemakkelijke overnameprooi maakt [3]. Door kosten te drukken van 65 naar 55 cent per verdiende euro wil Bérard de winstgevendheid verbeteren [1][3]. Ter vergelijking: ING’s Nederlandse tak heeft slechts 42 cent kosten per verdiende euro [3]. De bank deed dit jaar al twee grote overnames - NIBC in Nederland en Hauck Aufhäuser Lampe in Duitsland - om sterker te worden [2][3][5]. Beleggers reageerden positief: de aandelenkoers steeg 6,5 procent [2].