Jumbo's nieuwe baas geeft toe dat de supermarkt zijn glans kwijt is
Nederland, donderdag, 19 maart 2026.
Na 75 dagen als CEO concludeert Jesper Højer dat Jumbo langzaam en gecompliceerd werkt. Sommige winkels zien er ‘niet fris’ uit en van elke 100 euro blijft slechts 31 cent over. De Deense topman wil af van de vergadercultuur en plant dit jaar 75 winkels te verbouwen. Ook keert Jumbo terug naar vleesaanbiedingen na het stoppen in 2024. Rob Kemps vervangt Frank Lammers in de reclames als onderdeel van de vernieuwing. Højer gelooft in samenwerking met leveranciers in plaats van harde onderhandelingen zoals de vorige internationale inkooporganisatie deed.
Winstmarges onder druk zetten klanten op achterstand
De financiële cijfers van Jumbo laten een zorgwekkend beeld zien voor Nederlandse consumenten. Van elke 100 euro die klanten uitgeven blijft er slechts 31 cent over [1]. Deze krappe winstmarge betekent dat Jumbo minder ruimte heeft voor investeringen in betere service of lagere prijzen. Højer stapte uit een internationale inkooporganisatie omdat deze ‘te fel onderhandelde’ met leveranciers [1]. Dit klinkt nobel, maar betekent mogelijk hogere inkoopprijzen die doorberekend worden aan klanten. De nieuwe CEO erkent dat sommige winkels er ‘niet fris’ uitzien [1], wat shoppers dagelijks ervaren als ze boodschappen doen.
Grote verbouwingsplannen en terugkeer vleesaanbiedingen
Jumbo plant dit jaar 75 winkels te verbouwen en 150 winkels een opfrisbeurt te geven [1]. Voor klanten betekent dit mogelijk tijdelijke overlast door bouwwerkzaamheden, maar uiteindelijk modernere winkels. Opvallend is dat Jumbo terugkeert naar vleesaanbiedingen, nadat het bedrijf in maart 2024 stopte met tijdelijke vleesacties [1]. Deze koerswijziging toont aan dat klanten toch behoefte hebben aan kortingen op vlees. Højer wil ‘mensen actiever het verhaal van onze goedkope boodschappen vertellen’ [1], wat suggereert dat meer reclame en promoties komen.
Nieuwe reclamekoers met Rob Kemps kost miljoenen
Op 17 maart 2026 maakte Jumbo bekend dat Rob Kemps Frank Lammers vervangt in de commercials [1]. Deze wissel past bij de ‘frisse wind’ die door het bedrijf moet waaien volgens interim marketingdirecteur René Repko [4]. Jumbo gaf in 2023 nog 78 miljoen euro uit aan marketing, terwijl dit in 2024 en 2025 daalde naar 70 miljoen euro [1]. De keuze voor Kemps, bekend van Snollebollekes, lijkt gericht op een vrolijkere uitstraling. Voor consumenten betekent dit nieuwe reclames, maar ook dat deze marketingkosten uiteindelijk in de prijzen doorberekend worden.