Meta in het vizier: Consumentenbond eist actie tegen nepwebshops
Den Haag, dinsdag, 24 september 2024.
De Consumentenbond roept de Europese Commissie op om in te grijpen bij Meta. Facebook en Instagram tonen te veel advertenties van nepwebshops. Meta controleert adverteerders nauwelijks, wat consumenten in gevaar brengt. De bond wil strengere maatregelen om online fraude te bestrijden.
onderzoek naar nepwebshops
Uit een recent onderzoek door de Consumentenbond blijkt dat van de ruim 100 onderzochte nepwebshops maar liefst 71 via advertenties op Facebook en Instagram klanten bereiken[1]. Deze nepwebshops zien er vaak bedrieglijk echt uit, met foutloos taalgebruik en zelfs valse reviews. Hierdoor wordt het voor consumenten moeilijk om deze te onderscheiden van echte webwinkels[2].
rol van de digital services act
De Digital Services Act (DSA) is een Europese richtlijn die sinds een jaar van kracht is en grote onlineplatforms verplicht om malafide content actief te weren. Volgens de Consumentenbond voldoet Meta niet aan deze richtlijn. De bond stelt dat Meta nauwelijks de identiteit van adverteerders controleert, wat de deur openzet naar misbruik[3].
reactie op politieberichten
Naast de gebrekkige controle op adverteerders, reageert Meta ook traag op meldingen van de politie. Hoewel gewraakte advertenties op verzoek worden verwijderd, blijven andere advertenties van dezelfde nepwebshop vaak gewoon online staan. Dit zorgt voor een onmogelijke belasting van de politie, die voor elke advertentie een compleet rapport moet indienen[2].
oproep aan de europese commissie
De Consumentenbond roept de Europese Commissie op om in te grijpen en Meta te dwingen om verantwoordelijkheid te nemen. Volgens directeur Sandra Molenaar van de Consumentenbond moeten ook Nederlandse banken kritischer kijken naar wie hun betalingssystemen zoals iDeal gebruikt. Dit omdat iDeal een betrouwbaar imago heeft, maar criminelen ook toegang hebben tot het systeem[2].