Gerechtshof draait half miljoen euro schadevoorschot terug na backup-blunder
Nederland, zaterdag, 14 februari 2026.
ICT-bedrijf Hallo NL krijgt ruim 500.000 euro terug van Blok Enterprise na een servercrash in oktober 2024. Het metaalbedrijf verloor twee jaar aan bedrijfsdata omdat er geen backups waren gemaakt sinds juli 2022. Het hof oordeelt dat onduidelijke contractafspraken en aansprakelijkheidsbeperkingen Hallo NL beschermen. Blok moet nu het eerder toegekende schadevoorschot volledig terugbetalen plus rente en proceskosten.
Contractuele onduidelijkheid redde ICT-bedrijf
Het Gerechtshof Amsterdam vernietigde op 12 februari 2026 het eerdere vonnis en oordeelde dat Hallo Nederland niet hoeft te betalen [1][2]. De rechters vonden de contractafspraken uit 2018 te onduidelijk om Hallo NL automatisch verantwoordelijk te maken voor backups van nieuwe servers [1][2]. Blok Enterprise Vastgoed uit Velsen verloor cruciale ERP-data van zijn Bemet-software toen meerdere servers crashten in oktober 2024 [2]. Het probleem: sinds medio 2022 waren er geen cloud-backups meer gemaakt van de bewuste server [1][2]. Voor kleine bedrijven toont deze zaak hoe gevaarlijk vage IT-contracten kunnen zijn - een servercrash zonder backup kan je hele bedrijf platleggen.
Aansprakelijkheidsbeperkingen hielden stand
Hallo NL slaagde erin zich te beroepen op exoneratiebedingen in hun algemene voorwaarden, ondanks Bloks beschuldiging van ‘bewuste roekeloosheid’ [1]. Het hof zag geen bewijs dat de bedrijfsleiding van Hallo NL moedwillig backups achterwege had gelaten [1]. Ook vond het hof het niet overtuigend dat Hallo NL had gesuggereerd dat er wel backups werden gemaakt, omdat facturen slechts negen servers vermeldden [2]. Dit illustreert waarom bedrijven hun IT-contracten grondig moeten doorlezen - die kleine lettertjes kunnen het verschil maken tussen een miljoenenclaim en juridische bescherming.
Blok moet ruim een half miljoen terugbetalen
Door de uitspraak moet Blok Enterprise het eerder toegekende schadevoorschot van 509.606 euro volledig terugbetalen aan Hallo NL, inclusief wettelijke rente [1][2]. Daarbovenop draait Blok op voor de proceskosten in beide instanties [2]. Het bedrag dat Hallo NL na het eerdere vonnis al had betaald was ruim 500.000 euro [1]. Voor een definitief oordeel over de aansprakelijkheid moeten beide partijen een uitgebreide bodemprocedure voeren [1]. Deze uitspraak betekent niet dat Blok geen kans maakt in een eventuele bodemprocedure, maar toont wel aan hoe complex IT-geschillen kunnen zijn [2]. Voor ondernemers is de les helder: zorg voor kristalheldere afspraken over wie verantwoordelijk is voor backups - anders kan een technisch probleem uitgroeien tot een juridisch drama.