Vastgelopen Nederlandse Toeristen: De Transavia-Nachtmerrie in Faro

2025-08-13 binnenland

Eindhoven, woensdag, 13 augustus 2025.
Ruim 172 Nederlandse reizigers zaten dagenlang vast op het vliegveld van Faro door technische problemen met een Transavia-vlucht. Na meerdere vertragingen en geannuleerde vluchten kregen passagiers slechts een schamele voucher van 15 euro. Één passagier met MS, Susanne Schoenmakers, uitte haar frustratie over de minimale communicatie en slechte behandeling door de luchtvaartmaatschappij. De motorstoring bleek complexer dan verwacht, waardoor reizigers urenlang in het vliegtuig en daarna zonder duidelijke oplossing achterbleven.

Transavia-chaos op Faro vliegveld

Nederlandse reizigers werden geconfronteerd met een nachtmerrie toen hun Transavia-vlucht maandagavond rond 18:10 uur moest terugkeren vanwege een motorstoring [1]. Ongeveer 172 passagiers raakten vast op het vliegveld van Faro, Portugal, met minimale ondersteuning van de luchtvaartmaatschappij [2]. Susanne Schoenmakers, een passagier met MS, uitte haar frustratie over de behandeling: de reizigers kregen slechts een voucher van 15 euro en nauwelijks communicatie over de technische problemen [3].

Urenlange vertraging en onzekerheid

Na de terugkeer van de Boeing 737-800 moesten passagiers vier uur in het vliegtuig blijven zitten zonder adequate informatie of voorzieningen [4]. Een getuige vertelde: ‘We kregen geen informatie en geen eten en drinken. Na veel zeuren kregen we een half glaasje water’ [5]. Transavia erkende later dat hun communicatie tekortschoot en dat de situatie grote impact had op de reizigers [6].

Geen oplossing in zicht

De motorstoring bleek complexer dan verwacht, waardoor meerdere geplande vluchten werden geannuleerd [2][3]. Passagiers moesten zelf accommodatie regelen, terwijl Transavia worstelde met beschikbaarheid tijdens het hoogseizoen [4]. De volgende vlucht naar Eindhoven stond gepland voor 10:25 uur, maar de onzekerheid bleef groot voor de gefrustreerde reizigers [7].

Bronnen

Transavia reizigersstoring