Utrechtse busreizigers blijven nog weken vastzitten in ov-chaos
Utrecht, woensdag, 14 januari 2026.
Gedeputeerde André van Schie waarschuwt dat problemen met het openbaar vervoer in Utrecht nog wekenlang aanhouden. Sinds december kampt U-OV met dagelijkse rituitval en vertragingen door personeelstekorten en technische storingen. De provincie overweegt compensatie voor gefrustreerde reizigers en legt boetes op aan vervoerders Transdev en Keolis.
Chaos duurt voort ondanks beloftes van verbetering
Na drie dagen sneeuwellende leek het ergste voorbij [https://dgki.nl/653ff49-openbaar-vervoer-winterweer/], maar de werkelijkheid blijkt anders. Gedeputeerde André van Schie waarschuwde vandaag tijdens een commissievergadering dat reizigers nog wekenlang moeten rekenen op rituitval en vertragingen [1]. De situatie is volgens Van Schie ‘nog niet veel verbeterd’ sinds Transdev en Keolis half december het busvervoer overnamen van Qbuzz onder de merknaam U-OV [1][2]. Reddit-gebruikers bevestigen de chaos: van 25 busritten vielen er 22 keer bussen zonder uitleg uit [3]. Chauffeurs hebben geen idee hoe hun routes lopen en reisinformatie klopt voor geen meter [4]. ‘Mensen waren boos en verdrietig’, aldus Van Schie, die benadrukte dat ook chauffeurs gefrustreerd raken omdat ze hun werk niet goed kunnen doen [1][2].
Provincie belooft compensatie en pakt vervoerders aan
De provinciale politiek reageert woedend op de aanhoudende problemen. ‘De chaos die we hebben gezien is ongekend’, fulmineerde PvdA-er Noortje Flink [4]. SGP-statenlid Kees Vermaat deed het voorstel om chauffeurs te bedanken voor hun inzet tijdens deze ‘lastige periode’ [1][2]. D66-commissielid Evert Manders stelde voor reizigers twee weken gratis vervoer aan te bieden als compensatie [1][2][4]. Van Schie noemde dat idee ‘sympathiek’ en wil samen met vervoerders kijken naar ‘een passend gebaar’ [1][2]. Ondertussen plant de provincie boetes voor Transdev en Keolis omdat ze zich niet aan de afgesproken dienstregeling houden [1][2][5][6]. De hoogte van deze boetes is nog onbekend [5].
Domino-effect door samenloop van problemen
Gedeputeerde Van Schie geeft toe dat de provincie tekortschoot in de voorbereiding. ‘Ik heb me te weinig gerealiseerd dat als er meerdere dingen tegelijk misgaan, er een domino-effect ontstaat dat niet zomaar meer op te lossen is’, erkende hij [4]. De problemen ontstonden door een giftige cocktail van factoren: personeelstekorten, vertraagde levering van elektrische bussen, technische storingen en winterweer [2][6]. Het laden van elektrische bussen blijkt complexer dan verwacht omdat deze overdag moeten bijladen [6]. Van Schie verwacht dat de problemen ‘in januari en een groot deel van februari’ aanhouden [4]. Voor dagelijkse forensen betekent dit nog weken van onzekerheid over of hun bus überhaupt komt opdagen.