Supermarkten rekenen aanbiedingen opnieuw verkeerd af aan de kassa.
Veghel, vrijdag, 23 oktober 2026. Papieren prijskaartjes zorgen voor dure fouten aan de kassa. Vomar spant de kroon met achttien procent. Jumbo voert daarom de juisteprijsgarantie weer in: afwijking betekent gratis product.
Papieren kaartjes veroorzaken kassa-fouten
Mysteryshoppers van de Consumentenbond bezochten elf supermarktketens en controleerden per winkel 25 aanbiedingen met een papieren prijskaartje [1][2][3]. Het resultaat is schrikken aan de kassa [1][3]. Bij Vomar klopte liefst 18 procent van de actieprijzen niet [1][2][3]. Jumbo volgt met 14 procent fouten en DekaMarkt sluit de top drie met 11 procent [1][2][3]. Bij andere ketens lag het foutpercentage tussen de 6 en 9 procent [1][2][3]. Ketens als Albert Heijn en Lidl gebruiken bijna overal elektronische kaartjes [1][2][3]. Daar vonden de onderzoekers vrijwel geen enkel verschil tussen het schap en de bon [1][2][3].
Supermarkten grijpen direct in
Papieren actieborden op vers- en koelafdelingen blijken de grote boosdoener [1][2]. De Consumentenbond tikte de winkelketens meteen op de vingers [1][2]. Jumbo en Vomar haalden de beruchte papieren borden direct weg bij de groenten, het fruit en de koelingen [1][2]. Om het vertrouwen van de consument te herstellen, voert Jumbo per direct de juisteprijsgarantie weer in [1][2][3]. Zie je een verschil tussen het bordje en de bon? Dan krijg je het product gratis mee [1][2][3]. Ook ALDI, Dirk, Lidl en Plus voeren binnenkort een soortgelijke garantieregeling in [1][2][3]. Alleen Poiesz weigert mee te doen, ondanks dat ook daar regelmatig verkeerde prijzen op de kassabon staan [1][2][3].