We overschatten onze kennis van kunstmatige intelligentie massaal op de werkvloer.
Amsterdam, maandag, 10 augustus 2026. Werkend Nederland scoort gemiddeld een 5,1 voor AI-kennis. Het grootste gevaar? Werknemers die dénken dat ze de technologie snappen, maar cruciale fouten maken door blind vertrouwen.
Utrechtse kantoren worstelen met de AI-onvoldoende
In de Utrechtse kantoortorens en ver daarbuiten heerst een groot misverstand over kunstmatige intelligentie [1]. Werkend Nederland scoort gemiddeld een schamele 5,1 voor AI-kennis [1]. We adopteren de technologie razendsnel, maar onze kennis blijft hopeloos achter [1]. Maar liefst 47 procent van de Nederlanders denkt onterecht dat Generatieve AI een slimme zoekmachine is die bestaande informatie samenvat [1]. De overige 53 procent heeft wel een correct beeld of weet het simpelweg niet. AI-systemen genereren namelijk nieuwe content op basis van waarschijnlijkheid [1]. De overtuigende toon van de chatbot is puur een ontwerpkeuze om autoriteit uit te stralen [1]. Trap er dus niet in [1]!
Dure fouten onder hoge tijdsdruk
De gevolgen op de Nederlandse werkvloer zijn pijnlijk concreet. Grote zakelijke dienstverleners zoals PwC, EY en KPMG worstelen met AI-hallucinaties [3]. Verzonnen voetnoten en valse jurisprudentie belanden zo in officiële rapporten en juridische stukken [3]. Medewerkers werken onder strakke deadlines en nemen de antwoorden van AI-tools te snel en zonder controle over [3]. Dat leidt tot ingetrokken rapporten en tuchtrechtelijke berispingen [3]. Onthoud goed: jij bent als gebruiker altijd zelf juridisch en professioneel verantwoordelijk voor de output, niet de maker van de tool of jouw IT-afdeling [1][3].
De wet verplicht ons tot AI-les
Dit kennishandicap is niet langer alleen onhandig, het is sinds kort ook illegaal. Sinds februari 2025 verplicht Artikel 4 van de Europese AI Act organisaties om te zorgen voor voldoende AI-geletterdheid onder het personeel [2]. De Nederlandse Orde van Advocaten verplicht advocaten inmiddels om via permanente educatie hun AI-kennis bij te spijkeren [2]. Experts pleiten er zelfs voor om deze scholing al op de middelbare school te starten [3]. Het is dus tijd voor actie op de werkvloer om ‘shadow AI’ en datalekken te voorkomen [1][2].