De websites van Etos en Gall & Gall zijn na een week cyberellende weer bereikbaar.
Zaandam, maandag, 19 oktober 2026. Hackers legden Ahold Delhaize een week lang plat. Sinds zondagavond zijn de websites van Etos en Gall & Gall weer online. Online bestellen via de apps duurt nog even.
Websites weer online na digitale weekstoring
In Zaandam en de rest van Nederland is er goed nieuws voor online shoppers. Nadat een ingrijpend cyberincident op zondag 11 oktober de systemen van Ahold Delhaize platlegde [1][2], herstelt de digitale dienstverlening zich stap voor stap. Vorige week zagen we hoe het herstel van de IT-systemen bij Albert Heijn nog veel voeten in de aarde had [1]. Sinds zondagavond 18 oktober zijn de websites van zusterketens Etos en Gall & Gall weer in de lucht [2][3]. Ook de website en app van Albert Heijn functioneren weer gedeeltelijk, waardoor trouwe spaarders eindelijk weer bij hun digitale koopzegels kunnen [2][3].
Boodschappen bestellen en mobiele apps laten op zich wachten
Klanten kunnen via de websites van Etos en Gall & Gall inmiddels weer direct bestellingen plaatsen [2][3]. De specifieke mobiele apps van de slijterij en drogisterij zijn op dit moment nog niet beschikbaar [2][3]. Bij Albert Heijn kunnen klanten waarschijnlijk pas aanstaande vrijdag weer online boodschappen bestellen [2][3]. Klanten van wie een bestelling is geannuleerd en die al hadden betaald, krijgen hun geld binnen enkele dagen terug [3]. Gelukkig worden de fysieke winkelkasten in de supermarkten inmiddels weer meerdere keren per dag bevoorraad [3].
Geen datadiefstal maar wel waarschuwing voor phishing
Ahold Delhaize schakelde uit voorzorg diverse IT-systemen uit om verdere schade te voorkomen [3][8]. Er zijn tot op heden geen aanwijzingen dat er klantgegevens of persoonsgegevens zijn gestolen [2][3][6]. Wel waarschuwt Albert Heijn voor nepberichten en valse e-mails die uit hun naam rondgaan [6]. Het Openbaar Ministerie en justitieminister David van Weel hebben het concern opgeroepen om officieel aangifte te doen [2][8]. Tot op heden blijft een formele aangifte van het moederbedrijf echter nog uit [2][8].