Betaaldienst Klarna krijgt zelf een gepeperde rekening van een half miljard euro.
Amsterdam, maandag, 13 juli 2026. Stichting Massaschade & Consument eist ruim 500 miljoen euro van Klarna. De betaaldienst overtreedt de kredietregels, waardoor vooral jongeren diep in de schulden raken.
Een dure lening in een handig jasje
De Zweedse achterafbetaaldienst Klarna krijgt vandaag, maandag 13 juli 2026, zelf een gepeperde rekening gepresenteerd [3]. Stichting Massaschade & Consument (SMC) eist namelijk ruim 500 miljoen euro van het bedrijf [1][2]. Volgens de stichting overtreedt de populaire betaaldienst op grote schaal de regels voor consumentenkrediet met diensten zoals ‘koop nu, betaal later’ [1][2]. SMC-voorzitter Lucia Melcherts benadrukt dat deze diensten feitelijk gewoon leningen zijn [1][2]. Klarna voert echter geen deugdelijke kredietwaardigheidstoets uit [2]. Hierdoor komen consumenten onbedoeld in de financiële problemen door onterechte vorderingen, boetes en torenhoge incassokosten [1][2]. SMC eist dat Klarna al deze onterechte kosten direct terugbetaalt [1][2].
Minderjarigen diep in de schulden
Vooral jongeren lopen grote financiële risico’s door het gebrek aan controle [1][2]. De Autoriteit Financiële Markten (AFM) trok hierover al eerder aan de bel [2]. De toezichthouder registreerde in 2023 namelijk bijna 600.000 iDEAL-betalingen vanaf rekeningen van minderjarigen naar achterafbetaaldiensten [1]. Voor de stichting is dit het overtuigende bewijs dat een fatsoenlijke leeftijdscontrole en effectieve bescherming bij Klarna volledig ontbreken [1]. Consumenten klagen daarnaast al langere tijd over onduidelijke communicatie, spookfacturen en onterechte aanmaningen [1].
Eerdere tik op de vingers door Kifid
De Zweedse betaalreus ligt al langer onder vuur [1]. Het financiële klachteninstituut Kifid oordeelde in april 2026 nog dat Klarna de regels voor consumentenkrediet ernstig heeft geschonden [2]. In twee specifieke zaken deed Klarna geen verplichte kredietwaardigheidstoets [2]. Kifid besloot toen dat de betalingsverplichting en alle extra kosten voor die consumenten met terugwerkende kracht kwamen te vervallen [1]. Met de nieuwe megaclaim van SMC hangt Klarna nu een nog veel grotere financiële afrekening boven het hoofd [1][2].