Familie slaat alarm over mensonterende toestand in Utrechts verzorgingshuis.
Utrecht, zondag, 11 oktober 2026. Ouderen liggen in ijskoude kamers met loodzware luiers. Personeel vergeet medicatie en negeert hulpgeroep. Zorginstelling Careyn belooft beterschap, maar de problemen houden aan.
Kou, volle luiers en angst in Overvecht
In de Utrechtse wijk Overvecht luiden familieleden van bewoners van verzorgingshuis Nieuw Tamarinde de noodklok [1][2]. Op de psychogeriatrische afdeling wonen circa 20 dementerende ouderen onder mensonterende omstandigheden [1][2]. De verwarming staat geregeld uit, waardoor de ouderen in de kou zitten [1][2]. Verzorgers laten bewoners rondlopen met loodzware luiers van wel 1,5 kilo die op de knieën hangen [1][2]. Verder hebben ouderen ontlasting onder de nagels en ontbreekt de mondverzorging [1][2]. Terwijl bewoners om hulp roepen, staat het personeel buiten op het balkon te roken [1][2].
Vergeten pijnstillers en stapels meldingen
De medische verzorging laat eveneens ernstig te wensen over. Op 8 mei 2026 vergat het personeel oxycodon te geven aan een bewoonster met veel pijn [1][2]. Een ander dossier onthulde dat een bewoonster op 4 mei al een jaar lang niet was gedoucht [2]. Sinds begin 2025 ontving de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd zeven signalen over deze locatie [2]. Moederorganisatie Careyn geeft toe dat de kwaliteit van de zorg onvoldoende is [1][2]. De organisatie wijst naar personeelstekorten, een hoog ziekteverzuim en een continue stroom uitzendkrachten [1][2].
Gesprekken bieden weinig hoop
Klachten bij het management leveren tot nu toe weinig op [1][2]. Zorgverbeteringen zijn steeds van korte duur [1][2]. Zodra de familie er iets van zegt gaat het heel even goed, waarna de zorg direct weer wegzakt [1][2]. In de week van 11 oktober 2026 staat er een nieuwe familiebijeenkomst gepland om de aanhoudende misstanden te bespreken [1][2]. Careyn benadrukt dat bewoners zich veilig en geborgen moeten voelen [1][2]. Toch wachten de wanhopige families nog altijd op een echte en blijvende oplossing [1][2].