De kantonrechter verplicht personeel van Booking.com tot twee kantoordagen per week.
Amsterdam, dinsdag, 10 november 2026. Vrijblijvend thuiswerken is voorbij bij Booking.com. Slechts 27 procent kwam vrijwillig naar kantoor. De rechter passeert nu de ondernemingsraad en dwingt personeel veertig procent van de tijd aanwezig te zijn.
rechter passeert ondernemingsraad na verzet
Op 7 november 2026 besliste de kantonrechter definitief in het voordeel van Booking.com [2]. Het reisplatform wilde personeel verplichten minimaal 40 procent van de werktijd, oftewel twee dagen per week, op kantoor door te brengen [1][2]. De ondernemingsraad verzette zich fel [1]. Een interne enquête toonde immers aan dat 87 procent van de werknemers tevreden was met de oude situatie [2][4]. Bovendien reist 63 procent met het openbaar vervoer en woont 55,9 procent op meer dan 11 kilometer afstand [4]. Toch gaf de kantonrechter vervangende toestemming op grond van artikel 27 lid 4 van de Wet op de ondernemingsraden [2]. Booking.com toonde voldoende belang aan op het gebied van samenwerking en bedrijfscultuur [1][2]. Het bedrijf matigde zijn eerdere eis van maximaal 60 procent naar 40 procent en voerde een overgangsperiode van zes maanden in [1][2].
bedrijven zetten de toon op de arbeidsmarkt
De uitspraak staat niet op zichzelf. Grote werkgevers trekken de teugels rondom thuiswerken stevig aan [6]. Zo verplicht bankreus ABN AMRO personeel inmiddels om de helft van de tijd op kantoor te werken [6][8]. Bij verzekeraar Nationale-Nederlanden klinkt hetzelfde geluid over sociale verbinding op de werkvloer [6]. Het aandeel cao’s met thuiswerkafspraken steeg van 14 procent in 2019 naar 38 procent begin 2026, een toename van 24 procentpunt [6]. Maar niet iedereen sluit vrolijk aan in de file. Uit onderzoek onder ruim 3000 FNV-leden blijkt dat 25 procent van de thuiswerkers een andere baan overweegt bij verplichte kantoordagen [6][7]. Ongeveer 50 procent paste het dagelijks leven volledig aan rond zorgtaken en mantelzorg [6].
economische impact voor markt en consument
Voor de zakelijke markt betekent dit juridische vonnis een duidelijke verschuiving van de machtsbalans [GPT]. Werkgevers kunnen kantoorpresentie afdwingen zolang zij rekening houden met verzachtende omstandigheden en hardheidsclausules [1][2]. Dit raakt direct de economie rondom grote kantoorlocaties [GPT]. Spoorvervoerders, tankstations en lunchrooms rond het hoofdkantoor van Booking.com zien de vraag toenemen door de terugkerende forens [GPT]. Tegelijkertijd riskeren techbedrijven en financiële instellingen een leegloop van schaars talent dat overstapt naar flexibelere concurrenten [6]. Uiteindelijk betaalt de consument de rekening: hogere personeelskosten en wervingsuitgaven worden doorberekend in de tarieven voor hotelovernachtingen en financiële dienstverlening [GPT].