ING zet de fysieke scanner buitenspel voor online betalingen door de komst van betaalsysteem Wero.
Amsterdam, dinsdag, 28 juli 2026. Vanaf oktober dwingt ING klanten naar de app voor online betalingen door de overstap naar Wero. Opvallend: bij Rabobank en ABN AMRO blijft de scanner wél gewoon werken.
ING kiest voor de app en negeert de scanner
ING kiest voor een radicale koerswijziging [2][3]. Vanaf oktober 2026 kunt u online aankopen niet meer afrekenen met de vertrouwde oranje ING Scanner [3][6]. De bank stapt namelijk over op Wero, de nieuwe Europese opvolger van iDEAL [1][4]. Volgens ING is de achterliggende techniek van Wero simpelweg niet in te bouwen in het plastic apparaatje [3][6]. Een opmerkelijke verklaring, want concurrenten Rabobank en ABN AMRO ondersteunen hun scanners dit najaar wél gewoon onder het nieuwe Wero-systeem [3][6]. Volgens Wero zelf is het dan ook een bewuste ’technische keuze’ van ING [2][3][6]. Externe ontwikkelaars vermoeden zelfs dat het vooral een kwestie is van prioriteiten en geld besparen [8].
Miljoenen consumenten in de knel
Voor de meeste klanten verandert er weinig, aangezien ruim 74.194 procent van de in totaal 8.626.000 klanten de app al dagelijks gebruikt [3][4]. Volgens ING loopt minder dan 1 procent van het totale iDEAL-volume via de scanner [3][4]. Toch raakt dit besluit een kwetsbare groep. Ruim 2,5 miljoen volwassen Nederlanders worstelen met de digitale betaalwereld [1][4]. Wie geen smartphone heeft of wil gebruiken vanwege privacyzorgen rondom Big Tech, staat straks buitenspel [6]. Deze consumenten moeten vanaf oktober 2026 uitwijken naar alternatieven zoals betalen op factuur, een handmatige bankoverschrijving of een creditcard [3][4].
Hoe doen de concurrenten het?
Ondertussen laten andere banken zien dat het ook anders kan. Rabobank, waar nog 8 procent van de transacties via de scanner loopt, handhaaft de ondersteuning probleemloos [3]. ABN AMRO heeft nog zo’n 250.000 actieve E.dentifier-gebruikers en stapt de komende twaalf maanden rustig over op een USB Security Key [3]. ING-klanten die toch online willen blijven shoppen zonder app, moeten dus creatief worden of overstappen [3][4]. Voor overige bankzaken, zoals inloggen op de computer, blijft de ING Scanner gelukkig nog wel actief [1][2][3].