Hackers zetten het supermarktconcern voor een kwart miljard euro in de kou.
Zaandam, woensdag, 4 november 2026. Een cyberaanval kost Ahold Delhaize dit kwartaal tot 250 miljoen euro aan omzet. Distributiecentra blokkeerden en schappen bleven leeg. De winstverwachting voor dit jaar daalt fors.
Digitale strop raakt zaandamse grootgrutter hard
Hackers legden in oktober 2026 de logistieke machine van Ahold Delhaize flink plat [1][2]. Het moederbedrijf van Albert Heijn, Delhaize, bol, Etos en Gall & Gall trok direct aan de noodrem [2]. Systemen gingen preventief uit de lucht [2]. Het gevolg was direct zichtbaar op de winkelvloer: bevoorradingscentra blokkeerden, online bestellingen stokten en klanten stuitten op lege vakken [1][2]. De financiële kater volgt nu op woensdag 4 november 2026 bij de kwartaalcijfers [1][2]. Het concern uit Zaandam raamt de gemiste omzet voor het vierde kwartaal van 2026 op 200 tot 250 miljoen euro [1][2]. Het onderliggende bedrijfsresultaat valt tussen de 75 en 100 miljoen euro lager uit [1][3]. Bovenop deze directe derving komen aanzienlijke herstelkosten voor de ict-systemen [1].
Gevolgen voor portemonnee en aandeelhouders
Voor de consument die zich zorgen maakt over duurdere melk of koffie: topman Frans Muller stelt gerust dat de boodschappen niet duurder worden door dit incident [2][5]. Winkelende klanten keren volgens het bestuur inmiddels weer volledig terug [2]. Beleggers voelen de tik echter wel direct in hun rendement [1]. Ahold Delhaize verlaagt de winstprognose voor heel 2026 aanzienlijk [1]. De verwachte groei van de onderliggende winst per aandeel daalt van 4 tot 9 procent naar een bescheiden 1 tot 3 procent [1]. De operationele winstmarge strandt dit jaar naar schatting nabij de 4 procent [2][3]. Het is een bittere pil voor aandeelhouders na een solide derde kwartaal, waarin het bedrijf nog een omzet boekte van 23,1 miljard euro en 976 miljoen euro operationele winst noteerde [2][3].
Ketens kwetsbaar tot over de oceaan
De schade bleef niet beperkt tot de lage landen [1][2]. Ook de Amerikaanse ketens Giant Food en Food Lion ondervonden flinke online hinder [1]. De Verenigde Staten vormen met een aandeel van circa 60 procent de belangrijkste markt voor de groep [2][4]. Daar kampt het concern al met tegenwind door dalende eierprijzen en een uitbraak van de cyclospora-bacterie [2][4]. Dochterbedrijf Delhaize kreeg deze week bovendien te maken met hackers die koelinstallaties in minstens veertig Belgische winkels ontregelden [6]. Het Openbaar Ministerie, de politie en het Nationaal Cyber Security Centrum onderzoeken de incidenten grondig [2][5]. Ahold Delhaize deelt de opgedane lessen inmiddels met branchegenoten om toekomstige digitale inbraken af te weren [2][5].