Oude netwerken verdwijnen en maken tienduizenden noodknoppen voor kwetsbare ouderen compleet waardeloos.
Hilversum, woensdag, 28 oktober 2026. Webwinkels verkochten tot voor kort rustig verouderde 2G-alarmknoppen door. Providers zetten dit netwerk definitief uit. Een weigerende knop liet een tachtiger al twaalf uur hulpeloos op de grond liggen.
Levensgevaarlijke stilte in heel Nederland
In heel Nederland dragen tussen de 30.000 en 80.000 senioren een mobiele noodknop, seniorentelefoon of alarmhorloge [1]. Die apparaten leunen nog op de techniek uit de jaren negentig: het 2G-netwerk [1]. Het idee geeft rust aan bezorgde kinderen. Opa of oma drukt op de rode knop bij een lelijke val en er komt direct hulp [1]. De praktijk blijkt soms een kille deceptie [1]. Odido zette 2G al in 2023 uit [1]. VodafoneZiggo mikt op eind 2026 als vroegste uitschakelmoment [1]. KPN trekt op 1 december 2027 definitief de stekker eruit [1]. Wie straks op de knop drukt, bereikt helemaal niemand meer [1]. De 86-jarige vader van Maaike Olde Olthof ervoer het al aan den lijve [1]. Zijn knop weigerde dienst [1]. De man lag daardoor ruim twaalf uur hulpeloos op de vloer naast zijn bed [1].
Geen sticker op de doos
Een alarmknop verraadt aan de buitenkant niets [1]. Aan het kastje zelf zie je niet of het via 2G, 3G of modern 4G belt [1]. Brancheorganisatie WDTM en seniorenorganisatie ANBO trekken daarom aan de noodbel [1]. Directeur-bestuurder Anneke Sipkens van de ANBO noemt de praktijk ronduit consumentenoplichting [1]. Verkopers wisten immers al jaren van het naderende einde van 2G [1]. Toch belandden deze apparaten tot voor kort gewoon in het digitale winkelmandje [1][2]. Zelfs sommige nieuwere 4G-toestellen schakelen stiekem terug naar 2G als de verbinding hapert [1]. Het kabinet besloot in mei 2026 al om 2G niet langer in de lucht te houden voor automatische noodoproepen in auto’s [1]. De zorgsector bleef in die afweging simpelweg buiten schot [1].
Webwinkels trekken aan de rem
Na onderzoek door EenVandaag krabben grote winkels zich achter de oren [1][2]. Thuiszorgwinkel.nl stopte per direct met modellen zoals de Fysic FXA-100 en Bbrain [2]. Bol scherpt de regels aan en voegt waarschuwingen toe aan bestaande voorraden [2]. Fabrikant LifeWatcher stopte eind 2025 met de verkoop van 2G-horloges en telt nu nog 788 actieve apparaten [2]. Deze gebruikers krijgen komend jaar drie waarschuwingen en een omruilactie in 2027 [2]. Amazon grijpt overigens niet in, want de verkoop is binnen de Europese regels formeel legaal [2]. Ondertussen weigert KPN het netwerk langer open te houden voor tests [1]. Controleer dus vanavond nog de noodknop van uw ouders [1]. Straks heeft u een fraaie plastic hanger waar niemand meer naar luistert [1].