Nederlandse webwinkels sluiten miljoenen klanten met beperking bewust uit

Nederland, dinsdag, 24 maart 2026.
Meer dan 6 van de 10 grootste webshops maken het onmogelijk voor mensen met een beperking om online te bestellen. Slechtzienden kunnen bestelknoppen niet aanklikken met hun toetsenbord. Kleurenblinden herkennen links niet. De ACM ontdekte deze problemen bij een controle van honderd grote webwinkels. Sinds juni 2025 zijn bedrijven wettelijk verplicht hun sites toegankelijk te maken, maar de meeste negeren dit nog altijd. Webwinkels die niet snel verbeteren krijgen boetes.