267.000 Nederlanders slaan terug tegen Booking.com met rechtszaak

Amsterdam, donderdag, 13 november 2025.
De Consumentenbond en CCC dagvaarden Booking.com voor misleiding en machtsmisbruik. Het platform gebruikt ‘dark patterns’ om klanten te manipuleren - zoals valse schaarsteclaims over beschikbare kamers. Al 267.000 consumenten sloten zich aan bij de massaclaim die mogelijk honderden euro’s per persoon kan opleveren voor wie sinds 2013 via Booking boekte.