NS-compensatiesysteem platgelegd door vermoedelijke bot-aanval

Utrecht, zaterdag, 14 juni 2025.
De Nederlandse Spoorwegen worstelen met een technische storing in hun compensatiesysteem na de recente stakingen. Een enorme stroom compensatieaanvragen, waarschijnlijk deels gegenereerd door geautomatiseerde bots, heeft het online claimformulier volledig geblokkeerd. Reizigers kunnen voorlopig geen vergoeding aanvragen voor gemaakte reiskosten, ondanks dat NS tot 25 euro per gedupeerde reiziger wil uitkeren. Het systeem wordt pas na het weekend hersteld, maar reizigers behouden nog drie maanden het recht op compensatie.