Vijftienduizend hotels vallen Booking.com aan met juridische aanval op bedrijfsadministratie
Amsterdam, donderdag, 7 mei 2026.
Een deurwaarder legde deze week beslag op documenten van Booking.com nadat vijftienduizend Europese hotels beschuldigden dat het platform hun toegang tot cruciale facturen blokkeert. De hotels eisen miljoenen terug vanwege te hoge commissies die zij betaalden door een inmiddels afgeschafte prijsregel. Het Europese Hof van Justitie gaf vergelijkbare klachten al gelijk in 2024. Booking moet hotels jarenlang hebben verhinderd hun kamers goedkoper aan te bieden via andere kanalen, waardoor hoteliers gedwongen waren hogere commissies te betalen.
Deurwaarder slaat toe bij Booking.com
De juridische strijd escaleerde woensdag 6 mei toen een deurwaarder beslag legde op een deel van de administratie van Booking.com [1]. Hotels die een claimzaak zijn begonnen tegen het Nederlandse boekingsplatform hadden hierom gevraagd omdat Booking volgens hen de toegang tot facturen blokkeert [1]. Koninklijke Horeca Nederland is ook betrokken bij de zaak die woensdag in Amsterdam in gang werd gezet [1]. De hotels stellen dat Booking oude facturen niet meer toegankelijk maakt om hun claimzaak ‘te ondermijnen’ [1].
Miljoenenclaim over commissies uit het verleden
Het conflict draait om een prijsregel die Booking lange tijd voorschreef: hotels mochten hun kamers niet goedkoper aanbieden op andere plekken [1]. Hotels beweren dat dit slecht was voor hun concurrentiepositie en dat ze daarom te veel commissie betaalden aan Booking [1]. In 2024 gaf het Europese Hof van Justitie Duitse hotels die hierover klaagden gelijk [1]. Ook de Europese Digital Markets Act verbiedt dergelijke afspraken, waarna Booking de prijsregel in 2024 schrapte [1]. Nu eisen meer dan vijftienduizend hotels via een claimzaak schadevergoeding voor de te veel betaalde commissies uit het verleden [1][2].
Gevolgen voor reizigers en hotelmarkt
Als de hotels succesvol zijn, kan dit leiden tot lagere kamerprijzen voor reizigers [GPT]. Hotels zouden meer vrijheid krijgen om verschillende prijzen op verschillende platforms aan te bieden, wat de concurrentie ten goede komt [GPT]. Voor Booking.com betekent een mogelijk verlies miljoenen aan terugbetalingen en mogelijk structurele veranderingen in hun commissiemodel [GPT]. De uitkomst van deze zaak kan ook andere boekingsplatforms beïnvloeden die vergelijkbare praktijken hanteren [GPT].